Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: februari 2026

TrendyNeeds hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij transparant uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe wij ze verwerken en welke rechten jij hebt. Wij behandelen jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie zijn wij?

TrendyNeeds is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam: TrendyNeeds
Adres: Penninkshof 13, 1069 EG Amsterdam
KvK-nummer: 88764109
E-mail: info@trendyneeds.nl
Website: www.trendyneeds.nl
Telefoon: 020 238 6007

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze website en diensten:

Bij het plaatsen van een bestelling:

— Voor- en achternaam
— Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land)
— E-mailadres
— Telefoonnummer
— Betaalgegevens (worden verwerkt door Mollie en niet door ons opgeslagen)
— Ordernummer en bestelhistorie

Bij het aanmaken van een account:

— Voor- en achternaam
— E-mailadres
— Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
— Adresgegevens
— Bestelhistorie en verlanglijst

Bij het gebruik van ons contactformulier:

— Naam
— E-mailadres
— Telefoonnummer (optioneel)
— Inhoud van je bericht

Bij het bezoeken van onze website:

— IP-adres
— Browsertype en -versie
— Besturingssysteem
— Bezochte pagina’s en klikgedrag
— Datum en tijdstip van bezoek
— Verwijzende website (referrer)

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)
— Het verwerken en verzenden van je bestelling
— Het afhandelen van betalingen via Mollie
— Het versturen van orderbevestigingen, verzendinformatie en facturen
— Het afhandelen van retourzendingen en klachten
— Het verlenen van klantenservice en beantwoorden van vragen

Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)
— Het verbeteren van onze website en winkelervaring
— Het analyseren van websitegebruik via geanonimiseerde statistieken
— Het beveiligen van onze website en voorkomen van fraude
— Het bijhouden van onze boekhouding en administratie

Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG)
— Het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
— Het bewaren van factuurgegevens conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar

Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG)
— Het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten (alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming)
— Het plaatsen van niet-essentiële cookies

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Bestelgegevens en facturen: 7 jaar na het boekjaar van de transactie, conform de fiscale bewaarplicht.
Accountgegevens: zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden je gegevens binnen 30 dagen gewist, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Contactformulier berichten: maximaal 12 maanden na afhandeling van je vraag.
Nieuwsbrief gegevens: tot je je uitschrijft. Na uitschrijving worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd.
Website statistieken: geanonimiseerde gegevens worden maximaal 26 maanden bewaard.

5. Delen wij je gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

Mollie B.V. — voor de verwerking van betalingen. Mollie is een door De Nederlandsche Bank gereguleerde betaaldienstverlener en verwerkt je betaalgegevens conform eigen strikt privacybeleid en PCI-DSS beveiligingsnormen.
DHL Parcel / PostNL — voor de bezorging van je bestelling. Wij delen je naam, adres en contactgegevens zodat het pakket bij je kan worden afgeleverd.
Hostingprovider — onze website wordt gehost op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
E-mailserviceprovider — voor het verzenden van transactionele e-mails (orderbevestigingen, verzendnotificaties) en eventuele nieuwsbrieven.
Boekhoudsoftware — voor onze financiële administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij hiervoor passende waarborgen bestaan conform de AVG, zoals standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze zorgen ervoor dat je kunt navigeren, producten aan je winkelwagen kunt toevoegen en veilig kunt afrekenen.

Analytische cookies
Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en helpen ons om de website te verbeteren. Wij plaatsen deze cookies alleen met jouw toestemming.

Marketing cookies
Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers relevante advertenties te tonen. Deze cookies worden alleen geplaatst met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Bij je eerste bezoek aan onze website word je gevraagd om je cookievoorkeuren in te stellen. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Hieronder vallen onder andere:

— SSL/TLS-versleuteling op alle pagina’s van onze website
— Versleutelde opslag van wachtwoorden
— Beveiligde servertoegang met tweefactorauthenticatie
— Regelmatige software-updates en beveiligingspatches
— Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen medewerkers die dit nodig hebben)
— Verwerkersovereenkomsten met alle externe partijen

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op via info@trendyneeds.nl.

8. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage — Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en een kopie hiervan op te vragen.

Recht op rectificatie — Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.

Recht op verwijdering — Je hebt het recht om ons te verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen. Wij voldoen aan dit verzoek, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.

Recht op beperking — Je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.

Recht op dataportabiliteit — Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere partij over te dragen.

Recht op bezwaar — Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer deze verwerking plaatsvindt op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken — Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt een verzoek met betrekking tot bovenstaande rechten indienen door een e-mail te sturen naar info@trendyneeds.nl. Wij reageren zo snel mogelijk op je verzoek, in ieder geval binnen 30 dagen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je te identificeren.

Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming. Dit kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je periodiek te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten en relevante updates van TrendyNeeds. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief. Na uitschrijving verwijderen wij je e-mailadres binnen 30 dagen uit onze mailinglijst.

10. Social media

Op onze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen delen op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram en TikTok. Deze knoppen worden gerealiseerd door middel van code die afkomstig is van deze sociale netwerken zelf. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Lees de privacyverklaring van het betreffende sociale netwerk om te lezen wat zij met jouw persoonsgegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

11. Minderjarigen

Onze website en diensten richten zich niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming van ouders of voogd persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@trendyneeds.nl, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, brengen wij je hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op onze website. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

De meest actuele versie van dit privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Heb je vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

TrendyNeeds
Penninkshof 13, 1069 EG Amsterdam
E-mail: info@trendyneeds.nl
Telefoon: 020 238 6007
KvK-nummer: 88764109