Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
TrendyNeeds: de eenmanszaak TrendyNeeds, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88764109, hierna aangeduid als “verkoper”.
Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met verkoper een overeenkomst aangaat, hierna aangeduid als “koper”.
Partijen: verkoper en koper gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere afspraak of koopovereenkomst tussen verkoper en koper waarvan deze algemene voorwaarden onderdeel uitmaken.
Website: www.trendyneeds.nl, inclusief alle onderliggende pagina’s en de daarop aangeboden webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van verkoper en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen verkoper en koper, waaronder bestellingen via de webshop, offertes, aanbiedingen en leveringen van producten of diensten.
Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen en offertes van verkoper zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk een geldigheidstermijn is vermeld. Indien geen termijn is gesteld, kan aan het aanbod op geen enkele wijze rechten worden ontleend.
Verkoper kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien koper redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Het assortiment op de website wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch is het mogelijk dat de verstrekte informatie onvolledig is of onjuistheden bevat. Verkoper is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Dit geschiedt door het voltooien van het bestelproces in de webshop en het verrichten van de betaling.
Na ontvangst van de bestelling stuurt verkoper de koper langs elektronische weg een bevestiging. Zolang de ontvangst van deze bestelling niet is bevestigd, kan de koper de overeenkomst ontbinden.
Verkoper treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving. Voor zover de koper elektronisch kan betalen, neemt verkoper daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en zijn inclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling duidelijk aan de koper gecommuniceerd.
De volledige koopsom wordt voldaan op het moment van bestelling via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
Verkoper is gerechtigd prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Indien koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is hij van rechtswege in verzuim. Verkoper is dan gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten totdat koper volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Bij aanhoudend verzuim is verkoper gerechtigd tot invordering over te gaan. Alle daarmee gemoeide kosten, waaronder buitengerechtelijke incassokosten berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van de koper.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De koper (consument) heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de koper, of een door hem vooraf aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Gedurende de bedenktijd dient de koper zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. De koper mag het product slechts uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Indien de koper gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd op ondubbelzinnige wijze aan verkoper. De koper dient het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, te retourneren. Het product dient te worden teruggestuurd in de originele staat en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de koper.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de koper op maat zijn gemaakt, producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, en producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Verkoper vergoedt het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel berekende standaard verzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of nadat de koper heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggestuurd.
Artikel 7 – Levering
Verkoper zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 kalenderdagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht.
Bezorging binnen Nederland geschiedt via DHL Parcel. Bezorging naar België geschiedt via PostNL. Verkoper behoudt zich het recht voor een andere vervoerder in te schakelen.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de koper op het moment van aflevering aan de koper of een door de koper vooraf aangewezen derde.
Indien de koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de producten voor rekening en risico van de koper op te slaan.
Door verkoper opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de koper verkoper schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen voor nakoming.
Artikel 8 – Conformiteit en garantie
Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
Een door verkoper, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst jegens verkoper kan doen gelden.
Indien het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de koper verkoper hiervan binnen een redelijke termijn na ontdekking op de hoogte te stellen. Verkoper zal het product herstellen, vervangen of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) restitueren.
De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, door nalatigheid van de koper, door wijzigingen die zonder toestemming van verkoper zijn aangebracht, of wanneer het product is gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet is bestemd.
Artikel 9 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij verkoper. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail op info@trendyneeds.nl.
Bij verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vergt, wordt door verkoper binnen 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de koper een inhoudelijk antwoord kan verwachten.
Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde producten dienen binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering schriftelijk bij verkoper te worden ingediend.
Een klacht over een bepaald product heeft geen invloed op andere producten of onderdelen die tot dezelfde overeenkomst behoren.
Artikel 10 – Overmacht
Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de koper indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan, naast hetgeen in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop verkoper geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor verkoper niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Hieronder worden onder meer begrepen: ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, uitsluiting, wijzigingen in overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, pandemieën en andere storingen in het bedrijf van verkoper.
Verkoper kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 60 kalenderdagen, heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door verkoper geleverde producten blijven eigendom van verkoper totdat de koper alle verplichtingen uit alle met verkoper gesloten overeenkomsten volledig is nagekomen.
De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de koper verplicht verkoper hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet onder de verzekering valt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling.
Verkoper is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De hiervoor genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de koper in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het privacybeleid van verkoper is beschikbaar op de website.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
TrendyNeeds behoudt alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrecht, merkenrecht, modellenrecht en databankrecht, op alle content, producten, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, logo’s en overige materialen die beschikbaar worden gesteld via de website.
Het is de koper niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper enig materiaal van de website te kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden of op andere wijze openbaar te maken.
Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
TrendyNeeds behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Wezenlijke inhoudelijke wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan de koper. Consumenten hebben bij een wezenlijke wijziging het recht de overeenkomst op te zeggen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen verkoper en koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar TrendyNeeds is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Contactgegevens
TrendyNeeds
Gevestigd te Amsterdam
KvK-nummer: 88764109
E-mail: info@trendyneeds.nl
Website: www.trendyneeds.nl