Betaalmethoden
Bij TrendyNeeds kun je veilig en vertrouwd afrekenen met de betaalmethode van jouw voorkeur. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via Mollie.
Bij TrendyNeeds kun je veilig en vertrouwd afrekenen met de betaalmethode van jouw voorkeur. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via Mollie.
Veelgestelde vragen
Absoluut. Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, een van de betrouwbaarste betaalproviders van Europa. Mollie is gereguleerd door De Nederlandsche Bank en voldoet aan de strengste beveiligingsnormen (PCI-DSS Level 1). Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling, waardoor al je gegevens versleuteld worden verzonden. Wij slaan geen creditcardgegevens of bankgegevens op.
Dit kan verschillende oorzaken hebben: onvoldoende saldo, een verlopen sessie of een technische storing. Probeer het nogmaals of kies een andere betaalmethode. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met je bank of met onze klantenservice via info@trendyneeds.nl. Er wordt pas geld afgeschreven als de betaling succesvol is afgerond — je loopt dus geen risico op dubbele afschrijvingen.
Op dit moment bieden wij geen achteraf betalen aan. Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden via een van de beschikbare betaalmethoden. Dit stelt ons in staat om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Nee, dat is zeer onwaarschijnlijk. Mollie verwerkt elke betaling als een unieke transactie gekoppeld aan je bestelling. Mocht er onverhoopt toch een dubbele afschrijving plaatsvinden, neem dan contact met ons op met je ordernummer. Wij zorgen ervoor dat het teveel betaalde bedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.
Wanneer je kiest voor bankoverschrijving, ontvang je na het plaatsen van je bestelling een e-mail met de betalingsgegevens: ons rekeningnummer, het te betalen bedrag en het betalingskenmerk. Maak het bedrag over met vermelding van het betalingskenmerk. Zodra wij de betaling hebben ontvangen (meestal binnen 1 tot 2 werkdagen), verwerken wij je bestelling.
Bij een goedgekeurde retourzending storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Heb je met iDEAL betaald, dan wordt het bedrag teruggestort op de bankrekening waarmee je hebt betaald. Bij creditcard wordt het bedrag gecrediteerd op je kaart. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.